Sérgio Amorim - If Hope is Your Strategy, You’re Doing On-Call Wrong
Hay una frase no escrita en ingeniería de plataformas que todos hemos vivido alguna vez: “esperemos que no pase nada”. En esta charla de Codemotion 2026, Sérgio Amorim, Lead Software Engineer en la plataforma DevOps de Revolut, desmonta precisamente ese modelo mental: el de la esperanza como estrategia de fiabilidad. Porque cuando estás operando un sistema que sirve a decenas de millones de usuarios, la esperanza no es un plan. Es un riesgo diferido. La sesión entra en el día a día de una cultura de on-call a escala global, donde una alerta P0 a las 3 de la mañana no debería ser una sorpresa, sino un evento ya anticipado por diseño. No se trata de eliminar la presión —eso es imposible—, sino de cambiar cuándo y cómo aparece. A partir de ahí, se exploran los marcos de trabajo que permiten pasar de una mentalidad de “code and hope” a una de responsabilidad total sobre el sistema. Observabilidad, monitorización proactiva y detección temprana de incidentes dejan de ser herramientas y pasan a ser una capa estructural del producto. También se aborda el lado menos técnico pero igual de crítico: cómo los equipos de alto rendimiento gestionan incidentes bajo presión sin romperse, manteniendo precisión operativa incluso en situaciones de máxima carga. El mensaje central es claro: no se trata de aspirar a la perfección imposible, sino de diseñar sistemas y equipos que saben responder antes de que el usuario se convierta en el detector del problema. Una charla para quienes han vivido suficientes guardias como para saber que “rezar a producción” nunca debería haber sido parte del stack.
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